Process Mining: zobacz, jak praca naprawdę płynie w twoim workspace.

Updated 2026-10-26

Każdy zespół ma proces zapisany i proces prawdziwy. Zapisany żyje w zestawie slajdów. Prawdziwy żyje w znacznikach czasu każdego rekordu, którego dotykasz, deal przesunięty tutaj, ticket przypisany tam, faktura zatwierdzona w piątek o 16:00. Worknano Process Mining czyta te znaczniki we wszystkich modułach i pokazuje ci prawdziwą mapę tego, jak praca płynie, a nie tego, jak mówiłeś, że popłynie.

Inteligencja procesowa klasy enterprise, bez projektu enterprise

Tradycyjne process mining znaczyło roczne wdrożenie, osobny zespół danych i rachunek, który uzasadniały tylko firmy z Fortune 500. Worknano dostarcza tę możliwość wprost w workspace, którego już używasz do prowadzenia firmy: odkrywasz wąskie gardła, widzisz, gdzie praca staje, i naprawiasz to automatyzacjami, bez eksportu logów i bez zatrudniania konsultantów.

Co odtwarza

• Pełną ścieżkę sprawy każdego rekordu, od utworzenia do zamknięcia
• Średnie i najgorsze czasy między każdym etapem
• Warianty, które odchodzą od happy path, uszeregowane według częstości i kosztu
• Wąskie gardła: etapy, na których praca czeka najdłużej, i kto je ma
• Pętle: cykle poprawkowe, o których nie wiedziałeś
• Przekazania: ile osób, zespołów albo narzędzi dotyka jednej sprawy

Zbudowane dla małych zespołów, nie dla wież kontroli

Startupy i rosnące firmy potrzebują praktycznych odpowiedzi:

• Gdzie umierają deale po "proposal sent"?
• Który krok akceptacji dokłada za każdym razem trzy dni?
• Jak często praca odbija się do tej samej osoby?
• Czy naprawdę prowadzimy playbook, który sprzedaliśmy klientom?

Process mining odpowiada na to z żywych danych workspace. Bez projektu schematu zdarzeń. Bez ticketu do IT. Włączasz to, gdy masz dość historii, często w pierwszych tygodniach.

Od wglądu do automatyzacji jednym kliknięciem

Zobaczyć wąskie gardło to dopiero początek. Worknano Process Mining proponuje automatyzację, która by to naprawiła: regułę routingu, SLA, szablonową odpowiedź albo workflow no-code. Zatwierdzasz ją i wchodzi wprost do twojego workspace. Następny przebieg miningu pokazuje, czy metryka się poprawiła.

Zbudowane na danych, które już masz

Bez osobnego potoku zdarzeń, bez dodatkowych integracji. Każdy moduł Worknano pisze do tego samego magazynu logu audytu. Process mining czyta go wprost, z poszanowaniem twojej roli i uprawnień na poziomie wiersza.

Kiedy zwraca się najszybciej

• Przychód: etapy pipeline, quote-to-cash, ścieżki odnowień i churn
• Operacje: onboarding, fulfilment, akceptacje dostawców
• Ludzie: lejki rekrutacji, urlopy, akceptacje wydatków
• Support: cykl życia ticketu, eskalacje, czasy rozwiązania

"Myśleliśmy, że nasz proces odnowienia trwa dwa tygodnie. Process mining pokazał, że mediana to 41 dni przez jeden krok akceptacji, którego nikt nie miał. Usunęliśmy go we wtorek, a odnowienia wyszły następnego ranka."