Process Mining: zie hoe werk echt stroomt in je workspace.

Updated 2026-10-26

Elk team heeft een geschreven proces en een echt proces. Het geschreven proces leeft in een slide deck. Het echte leeft in de tijdstempels van elk record dat je aanraakt, een deal die hierheen schoof, een ticket dat daar werd toegewezen, een factuur die vrijdag om 16:00 werd goedgekeurd. Worknano Process Mining leest die tijdstempels over elke module en toont je de echte kaart van hoe werk stroomt, niet hoe je zei dat het zou stromen.

Procesintelligentie voor enterprises, zonder het enterpriseproject

Traditionele process mining betekende een uitrol van een jaar, een eigen datateam en een rekening die alleen Fortune 500-bedrijven konden rechtvaardigen. Worknano levert deze mogelijkheid direct in de workspace die je al gebruikt om je bedrijf te runnen: ontdek knelpunten, zie waar werk stilvalt en los het op met automatiseringen, zonder logs te exporteren of consultants in te huren.

Wat het reconstrueert

• Het volledige casepad van elk record, van aanmaak tot afsluiting
• Gemiddelde en slechtste duren tussen elke fase
• Varianten die van het happy path afwijken, gerangschikt op frequentie en kosten
• Knelpunten: fases waar werk het langst wacht en wie ze bezit
• Lussen: de herwerkcycli waarvan je niet wist dat je ze had
• Overdrachten: hoeveel mensen, teams of tools één case aanraken

Gemaakt voor kleine teams, niet voor controletorens

Startups en groeiende bedrijven hebben praktische antwoorden nodig:

• Waar sterven deals na "proposal sent"?
• Welke goedkeuringsstap voegt elke keer drie dagen toe?
• Hoe vaak stuitert werk terug naar dezelfde persoon?
• Draaien we echt het draaiboek dat we aan klanten hebben verkocht?

Process mining beantwoordt dit uit live gegevens van de workspace. Geen project voor een eventschema. Geen IT-ticket. Zet het aan zodra je genoeg geschiedenis hebt, vaak binnen de eerste weken.

Van inzicht naar automatisering in één klik

Een knelpunt zien is alleen het begin. Worknano Process Mining stelt de automatisering voor die het zou oplossen: een routeringsregel, SLA, een sjabloonantwoord of een no-code workflow. Keur hem goed en hij gaat direct je workspace in. De volgende miningrun laat zien of de metric verbeterde.

Gebouwd op gegevens die je al hebt

Geen aparte eventpijplijn, geen extra integraties. Elke Worknano-module schrijft naar dezelfde opslag van het auditlog. Process mining leest die direct, met respect voor je rol en je rechten op rijniveau.

Wanneer het het snelst loont

• Omzet: fases van de pipeline, quote-to-cash, paden van verlenging en churn
• Operatie: onboarding, fulfilment, goedkeuring van leveranciers
• Mensen: wervingsfunnels, verlof, goedkeuring van uitgaven
• Support: levenscyclus van tickets, escalaties, oplostijden

"We dachten dat ons verlengingsproces twee weken duurde. Process mining liet zien dat de mediaan 41 dagen was door één goedkeuringsstap die niemand bezat. We haalden die dinsdag weg en de verlengingen gingen de volgende ochtend de deur uit."