Process Mining: смотрите, как работа на самом деле течёт в вашем workspace.

Updated 2026-10-26

У каждой команды есть записанный процесс и настоящий процесс. Записанный живёт в презентации. Настоящий живёт в метках времени каждой записи, которой вы касаетесь: сделка сдвинута сюда, тикет назначен туда, счёт одобрен в пятницу в 16:00. Worknano Process Mining читает эти метки по всем модулям и показывает вам настоящую карту того, как течёт работа, а не того, как вы говорили, что она потечёт.

Процессная аналитика уровня enterprise, без проекта enterprise

Традиционный process mining означал внедрение на год, отдельную команду данных и счёт, который могли оправдать только компании Fortune 500. Worknano даёт эту возможность прямо в workspace, которым вы уже ведёте бизнес: находите узкие места, видите, где работа стоит, и чините это автоматизациями, без выгрузки логов и без найма консультантов.

Что он восстанавливает

• Полный путь кейса каждой записи, от создания до закрытия
• Средние и худшие длительности между каждым этапом
• Варианты, которые отходят от happy path, ранжированные по частоте и стоимости
• Узкие места: этапы, где работа ждёт дольше всего, и кто ими владеет
• Петли: циклы переделки, о которых вы не знали
• Передачи: сколько людей, команд или инструментов касается одного кейса

Сделано для небольших команд, а не для диспетчерских вышек

Стартапам и растущим компаниям нужны практические ответы:

• Где умирают сделки после "proposal sent"?
• Какой шаг согласования каждый раз добавляет три дня?
• Как часто работа отскакивает к тому же человеку?
• Мы правда ведём playbook, который продали клиентам?

Process mining отвечает на это по живым данным workspace. Без проекта схемы событий. Без тикета в IT. Включаете это, когда истории достаточно, часто в первые недели.

От наблюдения к автоматизации в один клик

Увидеть узкое место: это только начало. Worknano Process Mining предлагает автоматизацию, которая это исправила бы: правило маршрута, SLA, шаблонный ответ или workflow no-code. Одобряете его, и он попадает прямо в ваш workspace. Следующий прогон mining показывает, улучшилась ли метрика.

Построен на данных, которые у вас уже есть

Без отдельного потока событий, без лишних интеграций. Каждый модуль Worknano пишет в одно хранилище журнала аудита. Process mining читает его напрямую, с уважением к вашей роли и правам на уровне строки.

Когда окупается быстрее всего

• Выручка: этапы pipeline, quote-to-cash, пути продления и churn
• Операции: onboarding, fulfilment, согласования поставщиков
• Люди: воронки найма, отпуск, согласования расходов
• Поддержка: жизненный цикл тикета, эскалации, время решения

"Мы думали, что наш процесс продления занимает две недели. Process mining показал, что медиана 41 день из-за одного шага согласования, которым никто не владел. Мы убрали его во вторник, и продления ушли на следующее утро."