Twoja marka w jednym miejscu, a nie rozrzucona po dziesięciu narzędziach.
Process Mining: zobacz, jak praca naprawdę płynie przez twoją przestrzeń roboczą
Każdy zespół ma proces zapisany i proces prawdziwy. Zapisany żyje w prezentacji. Prawdziwy żyje w znacznikach czasu każdego rekordu, którego dotykasz: transakcja przeniesiona tutaj, zgłoszenie przypisane tam, faktura zatwierdzona w piątek o 16:00. Worknano Process Mining czyta te znaczniki we wszystkich modułach i pokazuje prawdziwą mapę tego, jak praca płynie, a nie jak mówiłeś, że popłynie.
Inteligencja procesowa jak w enterprise, bez projektu enterprise
Tradycyjny process mining oznaczał roczne wdrożenie, osobny zespół danych i rachunek, który uzasadniały tylko firmy z Fortune 500. Worknano dostarcza tę możliwość wprost w przestrzeni roboczej, której już używasz do prowadzenia firmy: odkrywasz wąskie gardła, widzisz, gdzie praca stoi, i naprawiasz to automatyzacjami, bez eksportu logów i bez zatrudniania konsultantów.
Co odtwarza
- Pełną ścieżkę sprawy dla każdego rekordu, od utworzenia do zamknięcia
- Średni i najgorszy czas między każdym etapem
- Warianty, które odbiegają od happy path, uszeregowane według częstotliwości i kosztu
- Wąskie gardła: etapy, na których praca czeka najdłużej, i kto je posiada
- Pętle: cykle poprawek, o których nie wiedziałeś
- Przekazania: ilu ludzi, zespołów albo narzędzi dotyka jednej sprawy
Zbudowane dla małych zespołów, nie dla wież kontroli
Startupy i rosnące firmy potrzebują praktycznych odpowiedzi:
- Gdzie umierają transakcje po „wysłano propozycję”?
- Który krok zatwierdzenia za każdym razem dodaje trzy dni?
- Jak często praca wraca do tej samej osoby?
- Czy naprawdę prowadzimy playbook, który sprzedaliśmy klientom?
Process mining odpowiada na to z żywych danych przestrzeni roboczej. Bez projektu schematu zdarzeń. Bez zgłoszenia do IT. Włącz to, gdy masz dość historii, często już w pierwszych tygodniach.
Od wniosku do automatyzacji jednym kliknięciem
Zauważenie wąskiego gardła to dopiero początek. Worknano Process Mining proponuje automatyzację, która by to naprawiła: regułę routingu, SLA, szablonową odpowiedź albo workflow bez kodu. Zatwierdź ją, a trafi prosto do twojej przestrzeni roboczej. Następny przebieg mining pokaże, czy metryka się poprawiła.
Zbudowane na danych, które już masz
Bez osobnego potoku zdarzeń i bez dodatkowych integracji. Każdy moduł Worknano zapisuje do tego samego magazynu dziennika audytu. Process mining czyta go bezpośrednio, z poszanowaniem twojej roli i uprawnień na poziomie wiersza.
Kiedy zwraca się najszybciej
- Przychód: etapy lejka, quote-to-cash, ścieżki odnowień i odejść
- Operacje: onboarding, realizacja, zatwierdzenia dostawców
- Ludzie: lejki rekrutacji, urlopy, zatwierdzenia wydatków
- Wsparcie: cykl życia zgłoszenia, eskalacje, czasy rozwiązania
„Myśleliśmy, że nasz proces odnowienia trwa dwa tygodnie. Process mining pokazał, że mediana to 41 dni przez jeden krok zatwierdzenia, którego nikt nie posiadał. Usunęliśmy go we wtorek, a odnowienia wyszły następnego ranka.”