Hoe je de bel leest en notificatiesjablonen bewerkt
De bel in de header is je inbox in de app. Elke rij is voor jou. Klik hem: het pad opent en de rij wordt als gelezen gemarkeerd. Je verzint geen inboxrijen met de hand. Een workflow NOTIFY schrijft ze.
Zet iemand Notifications uit, dan verbergen de bel en de editor zich. NOTIFY-effecten kunnen nog rijen schrijven als er een template bestaat.
Hoe je je inbox leest
- Klik de bel in de header.
- Open een rij. Je landt op het record of de pagina waar de template naar wees.
- Die rij is nu gelezen.
Voorbeeld: een workflow "Task assigned" zegt "Send the contract was assigned to you" en landt in je bel. Je klikt hem en het taakpaneel opent.
Hoe je een template bewerkt (admin)
Dit staat onder Config, op het tabblad Notifications. Niet iedereen ziet Config. De tour van Config loopt deze editor door. Ontbreekt het tabblad, dan staat die editor uit.
- Open Config. Klik Notifications.
- Open een template, of voeg er een toe.
- Titel en body kunnen velden uit het record invoegen, zoals {title} of {owner.name} ({field} en {fk.field}).
- Path is waar de klik naartoe gaat.
- Ontvangers komen uit to_paths: velden op het record die zeggen wie het moet krijgen.
- Kanalen voegen e-mail toe, of chat via een integratie-endpoint. Elke verzending schrijft nog steeds een rij in de app.
Houd de logica op de workflowstap, niet als een eenmalige knop op een pagina. Zie Workflows en Integrations.
Hoe e-mail eruitziet
Het e-mailkanaal zet titel en body in het mailkader van de werkruimte: hoofdlogo (of de bedrijfsnaam), een kaart, een knop, één footerregel. Je bewerkt dat kader hier niet. Kleuren en lettertypen volgen het merk. Kleuren van publieke pagina's kunnen ze overschrijven. Lettertypen vallen terug op Typography. Onder Branding → Email kun je het logo in e-mails tonen en de footer zetten. Wijzig een kleur in de brand kit en login, publieke formulieren en mail bewegen mee. De knop opent het pad op het adres van je werkruimte.
Announcements die per e-mail worden verstuurd, gebruiken hetzelfde kader. Eén-op-één CRM-mails vanuit een e-mailtemplate blijven plat, tenzij die template Brand Layout aanzet. Die moeten lezen alsof een persoon ze schreef.