Marketingbureau: klantportalen die eindelijk indruk maken
"Klanten pingden ons dagelijks voor een statusupdate, en het inwerken van nieuwe mensen duurde twee volle weken. Worknano veranderde alles voor ons.", Javier Morales, Managing Partner, Verde Digital (Madrid, 22 personen)
Het probleem: Projecten lagen verspreid over verschillende tools, en klanten hadden geen inzicht, wat een constante stroom statusmails gaf.
De oplossing: We standaardiseerden hun projectsjablonen en zetten klantgerichte Public Pages op. Klanten kunnen nu zelf de oplevering van assets en goedkeuringen in realtime volgen.
Het resultaat: De doorlooptijd van projecten daalde met 35%, en hun klanttevredenheidsscores sprongen duidelijk omhoog. Nieuwe mensen zijn nu in een paar dagen productief. Geschikt voor bureaus die er professioneel uit moeten zien.
Belangrijkste techniek: Reusable Templates, Granular Permissions, Public Pages