DTC-modemerk: fulfillmentfouten met 70% omlaag
"Onze mix van Shopify, Airtable en WhatsApp was constante chaos, met een foutpercentage van 12%. Worknano maakte onze fulfillment een betrouwbaar, geautomatiseerd systeem.", Aisha Khan, Founder, Lumiere & Loom (Londen, 35 mensen)
Het probleem: Het team had last van constante fouten in bestellingen en van het gedoe om alles handmatig af te stemmen tussen het magazijn en het adminteam.
De oplossing: We bouwden een eigen module voor orderafhandeling die de voorraad in realtime synchroniseert en de vervoerder koppelt. Hij maakt nu automatisch pakbonnen en waarschuwt het magazijnteam via Slack.
Het resultaat: De fouten daalden van 12% naar minder dan 4%, goed voor €9k per jaar minder aan supportkosten en retouren. Een klein team kan zo opschalen zonder dat het stukloopt. Ideaal voor e-commercemerken die stabiliteit zoeken.
Belangrijkste techniek: Workflow Triggers, PDF Automation, Live Dashboards